Detalles del Servicio
Para realizar un cambio de reservación, es necesario comunicarse con nosotros con anticipación suficiente al correo apoyo@katarsis.mx. El límite es de 48 horas antes del inicio de su consulta. Si usted pide un cambio después, será demasiado tarde para modificar la consulta, lo que resultará en una cancelación. Una consulta que usted ya haya pagado no puede ser reembolsada en caso de cancelación.
En caso de cancelar su sesión con menos de 48 horas de anticipación sin reagendarla en la misma semana, esta será cobrada.
La consulta iniciará puntualmente. Por esta razón, se sugiere a los pacientes sean puntuales al presentarse en línea (o al teléfono) a la hora de su consulta. Si usted no contesta la llamada de parte de su psicólogo, eso significará la pérdida de su consulta.
En casos problemáticos nos comunicaremos con usted por correo electrónico. KATARSIS - Centro de Atención Psicológica se reserva el derecho de no realizar una consulta en casos complicados, por ejemplo, si el paciente desea atentar contra su vida o la de alguien más. Si fuese necesario de nuestra parte cancelar una consulta que ya ha sido pagada, su pago será reembolsado.
IMPORTANTE: Este no es un servicio de emergencia. Si usted sufre de una depresión grave, contempla suicidarse o lastimar a otra persona, le sugerimos ponerse en contacto con el centro de emergencia más cercano. El uso de nuestro servicio es bajo la responsabilidad del cliente.
Pagos: Es muy importante que los clientes se protejan de los defraudadores en línea. Nuestro centro de terapia nunca le va a pedir datos de su tarjeta de débito o crédito, ni de su cuenta PayPal. Los pagos en línea son bajo la responsabilidad del cliente.
La lista de precios esta vigente, pero puede ser modificada sin previo aviso. El cliente es responsable de todos los gastos que se generen por el uso de nuestro servicio. Todas las consultas pagadas deben de aplicarse en un lapso no mayor de 60 días a partir de la fecha de pago. Llamadas telefónicas: El precio de la consulta por llamada incluye el costo de la llamada que el psicólogo realiza al cliente. Los eventuales costos que se pueden generar cuando el cliente contesta la llamada son responsabilidad del cliente. Recibir llamadas a celular cuesta en muchos países, por lo que sugerimos utilizar un teléfono fijo o Internet para recibir su llamada.
